جهت برقراری تماس با سرورمکس می‌توانید از طریق گفتگو آنلاین (لایو چت) ، ارسال تیکت از داشبورد سرورمکس ، تماس تلفنی و ارسال ایمیل به مدیریت اقدام نمایید. همچنین شایان ذکر است برای برقراری ارتباط و دریافت پاسخ مناسب در سریع‌ترین زمان ممکن، بهترین روش استفاده از پورتال مشتریان (داشبورد) و ارسال تیکت است. کارشناسان پشتیبانی شرکت به صورت ۲۴ ساعته در ۷ روز هفته آماده پاسخگویی به مشتریان گرامی هستند.